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Colombia Ayuda — iniciativa ciudadana Colombia Ayuda

Cómo se usa

Todo funciona sin registrarse y sin descargar nada. Entras, haces lo tuyo y ya. Esta guía se lee en tres minutos.

Antes que nada Si hay una emergencia en curso — alguien atrapado, herido o en peligro — marca 123. Esta página no es un canal de emergencia.

Encontrar ayuda cerca de mí

En la página de inicio tienes todo el buscador, sin necesidad de entrar a ningún lado:

  1. Toca el tipo de ayuda que buscas: acopio, albergue, comida, agua, salud o dinero.
  2. Toca tu ciudad.
  3. O escribe en el buscador el nombre de un barrio, una dirección o un lugar.

Y si tocas el botón verde “📍 Mostrar los más cercanos a mí”, el sitio te pide permiso de ubicación y reordena todo del más cercano al más lejano, mostrándote a cuántos metros o kilómetros queda cada uno. Ese permiso no se guarda en ninguna parte.

Necesito dónde dormir

Entra a Albergues y toca tu ciudad. Ahí están los albergues temporales abiertos, con dirección y teléfono. Son gratuitos.

Si no aparece ninguno en tu ciudad, llama al 123 o al 144 (Defensa Civil): ellos coordinan alojamiento de emergencia.

Quiero donar algo

  1. Entra a Dónde donar y toca tu ciudad.
  2. Mira la etiqueta de color: Necesita urgente es lo que más falta, Lleno por ahora significa que no lleves más por hoy.
  3. Fíjate en la lista “Necesita” y en la de “No recibe”. Llevar lo que no piden estorba más de lo que ayuda.
  4. Llama antes de salir. Los puntos se llenan y cierran en horas. El botón “Llamar” está en cada ficha.

Los puntos con el sello ✔ Fuente oficial vienen de una alcaldía o de un organismo de socorro. Aun así, llama antes de salir: los cupos y horarios cambian cada hora.

Quiero ayudar con mis manos

Muchos acopios tienen la bodega llena y nadie que clasifique. Entra a Voluntarios, filtra por ciudad y por el tipo de tarea que puedes hacer.

No te presentes en zona de rescate sin que un organismo de socorro te lo pida. Estorbar ahí cuesta vidas.

Busco a una persona o a mi mascota

Aquí no llevamos registro propio, a propósito: ya existen plataformas dedicadas a cada cosa, y repartir los reportes hace que nadie los vea completos.

Canales oficiales: Cruz Roja 132 y WhatsApp 321 213 9525 · ICBF 141 si es menor de edad · Policía 123.

Ver todos los canales

¿Cómo le explico esto a un niño con autismo?

Colombia Te Ayudo traduce lo que está pasando a pictogramas de la biblioteca de ARASAAC, para que los niños con TEA entiendan la situación y puedan regularse. Gratis.

¿Es seguro volver a mi casa?

SismoAyuda Colombia es una red voluntaria de ingenieros y arquitectos que revisa las fotos de tu vivienda y te manda un informe de habitabilidad por correo. Gratis y sin registro.

Publicar un punto de ayuda

La forma más rápida: subir el volante.

  1. Entra a Publicar y elige las fotos o pantallazos. Puedes agregar de a pocas y repetir: se van sumando, hasta 12.
  2. El sitio lee las imágenes y saca nombre, dirección, teléfono y qué necesitan.
  3. Te muestra lo que entendió y lo corriges ahí mismo, sobre todo la ciudad y el teléfono, que son los que más se equivocan.
  4. Le das publicar y ya queda en el sitio, con la foto del volante.

¿Prefieres escribirlo tú? En la misma página, pestaña “Escribirlo yo”. Solo necesitas nombre, ciudad y dirección; el resto lo completas después. Al terminar recibes un enlace privado: guárdalo.

Mantener la información viva

Un acopio que ya cerró y sigue publicado desvía camionadas de ayuda. Por eso cada ficha tiene dos botones que puede usar cualquiera, sin registrarse:

Editar o eliminar lo que publiqué

Cuando publicas algo te damos un enlace privado con un código largo. Ese enlace es tu llave: no necesitas contraseña ni cuenta. Con él puedes:

Pega aquí tu enlace privado:

¿Perdiste el enlace? Escríbenos a hola@samvanetwork.com desde el mismo correo o con el mismo teléfono que dejaste al publicar, dinos el nombre exacto de la publicación y la borramos nosotros. Es tu derecho de supresión y lo atendemos sin poner problema.

Si algo falla

Escríbenos a hola@samvanetwork.com y cuéntanos tres cosas: qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Con eso basta para arreglarlo rápido.

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