Cómo se usa
Todo funciona sin registrarse y sin descargar nada. Entras, haces lo tuyo y ya. Esta guía se lee en tres minutos.
Encontrar ayuda cerca de mí
En la página de inicio tienes todo el buscador, sin necesidad de entrar a ningún lado:
- Toca el tipo de ayuda que buscas: acopio, albergue, comida, agua, salud o dinero.
- Toca tu ciudad.
- O escribe en el buscador el nombre de un barrio, una dirección o un lugar.
Y si tocas el botón verde “📍 Mostrar los más cercanos a mí”, el sitio te pide permiso de ubicación y reordena todo del más cercano al más lejano, mostrándote a cuántos metros o kilómetros queda cada uno. Ese permiso no se guarda en ninguna parte.
Necesito dónde dormir
Entra a Albergues y toca tu ciudad. Ahí están los albergues temporales abiertos, con dirección y teléfono. Son gratuitos.
Si no aparece ninguno en tu ciudad, llama al 123 o al 144 (Defensa Civil): ellos coordinan alojamiento de emergencia.
Quiero donar algo
- Entra a Dónde donar y toca tu ciudad.
- Mira la etiqueta de color: Necesita urgente es lo que más falta, significa que no lleves más por hoy.
- Fíjate en la lista “Necesita” y en la de “No recibe”. Llevar lo que no piden estorba más de lo que ayuda.
- Llama antes de salir. Los puntos se llenan y cierran en horas. El botón “Llamar” está en cada ficha.
Los puntos con el sello ✔ Fuente oficial vienen de una alcaldía o de un organismo de socorro. Aun así, llama antes de salir: los cupos y horarios cambian cada hora.
Quiero ayudar con mis manos
Muchos acopios tienen la bodega llena y nadie que clasifique. Entra a Voluntarios, filtra por ciudad y por el tipo de tarea que puedes hacer.
- Confirma el turno por teléfono
- Lleva tu propia agua
- Zapato cerrado y guantes
No te presentes en zona de rescate sin que un organismo de socorro te lo pida. Estorbar ahí cuesta vidas.
Busco a una persona o a mi mascota
Aquí no llevamos registro propio, a propósito: ya existen plataformas dedicadas a cada cosa, y repartir los reportes hace que nadie los vea completos.
- Personas: Colombia Te Busca, con mapa de reportes.
- Mascotas: Encuentra Tu Peludo.
Canales oficiales: Cruz Roja 132 y WhatsApp 321 213 9525 · ICBF 141 si es menor de edad · Policía 123.
¿Cómo le explico esto a un niño con autismo?
Colombia Te Ayudo traduce lo que está pasando a pictogramas de la biblioteca de ARASAAC, para que los niños con TEA entiendan la situación y puedan regularse. Gratis.
¿Es seguro volver a mi casa?
SismoAyuda Colombia es una red voluntaria de ingenieros y arquitectos que revisa las fotos de tu vivienda y te manda un informe de habitabilidad por correo. Gratis y sin registro.
Si ves grietas grandes, columnas dañadas o el piso desnivelado, sal y no vuelvas a entrar hasta que un profesional revise en sitio.
Publicar un punto de ayuda
La forma más rápida: subir el volante.
- Entra a Publicar y elige las fotos o pantallazos. Puedes agregar de a pocas y repetir: se van sumando, hasta 12.
- El sitio lee las imágenes y saca nombre, dirección, teléfono y qué necesitan.
- Te muestra lo que entendió y lo corriges ahí mismo, sobre todo la ciudad y el teléfono, que son los que más se equivocan.
- Le das publicar y ya queda en el sitio, con la foto del volante.
¿Prefieres escribirlo tú? En la misma página, pestaña “Escribirlo yo”. Solo necesitas nombre, ciudad y dirección; el resto lo completas después. Al terminar recibes un enlace privado: guárdalo.
Mantener la información viva
Un acopio que ya cerró y sigue publicado desvía camionadas de ayuda. Por eso cada ficha tiene dos botones que puede usar cualquiera, sin registrarse:
- ✔️ Sigue activo — si acabas de estar ahí y sigue funcionando. Actualiza la fecha para que los demás sepan que el dato está fresco.
- ⚠️ — si la información está mal, el punto cerró o el reporte parece falso. Con tres avisos nos llega a revisión.
Editar o eliminar lo que publiqué
Cuando publicas algo te damos un enlace privado con un código largo. Ese enlace es tu llave: no necesitas contraseña ni cuenta. Con él puedes:
- Cambiar el estado del punto: urgente, recibiendo, lleno o cerrado.
- Borrar la publicación por completo, incluida la foto. Es inmediato y no se puede deshacer.
Pega aquí tu enlace privado:
Si algo falla
Escríbenos a hola@samvanetwork.com y cuéntanos tres cosas: qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Con eso basta para arreglarlo rápido.